Какие поломки и неисправности мы устраняем
Мы работаем с широким спектром неисправностей связанных с прошивками и ПО: системные паники, потеря доступа к управлению, конфликт версий между модулями, нестабильная работа после обновления, повреждение файловой системы flash, ошибки загрузчика, искажение конфигураций при миграции.
Методы ремонта
Используем комплекс методов: анализ логов, последовательное тестирование, восстановление из образов, ручная правка конфигов, программирование флеш-памяти, аппаратная диагностика (при необходимости), и тестирование в стенде с нагрузкой.
Безопасность и совместимость
Все обновления проходят контроль целостности, цифровые подписи и проверку совместимости с установленными модулями. При работе с коммерческими образами - соблюдаем юридические и лицензионные требования производителей.
Документация по процессу
По завершении работ вы получите: отчёт о проделанных операциях, дампы конфигураций до/после, список рекомендованных действий и инструкцию по откату в экстренных случаях.
Диагностика и сервисное обслуживание
Мы предлагаем сквозной сервис: первичная диагностика, оценка стоимости ремонта, последовательная реализация работ, тестирование и сдача в эксплуатацию. Поддержка доступна по телефону и электронной почте в рабочие часы.
Экстренные случаи обрабатываются в первую очередь, с выделением инженерной бригады и возможной выездной поддержкой.
Проверка питания, цепей питания, флеш-чипов и контактов — для исключения аппаратных причин сбоев прошивки.
Перечень ремонтов и работ (подробно)
Мы выполняем широкий спектр работ, связанных с прошивками и ПО сетевого оборудования. Ниже — подробный перечень выполняемых задач.
- Обновления ОС и микрокода с контролем подписи и совместимости
- Восстановление загрузчика и восстановления после brick/soft-brick
- Перепрошивка флеш-памяти с использованием специализированных программаторов
- Ручное исправление конфигураций, миграция настроек между версиями
- Оптимизация сетевых стеков и исправление утечек памяти
- Деактивация/восстановление лицензий и модулей программного обеспечения
- Тестирование совместимости модулей и внешних устройств
- Работы с BGP/OSPF/MPLS после обновлений — проверка стабильности маршрутизации
Бренды и производители, с которыми мы работаем
84с21, БЦ ИТКОЛ-Бауманский
