ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователи», «Субъекты персональных данных») интернет-магазина, расположенного по адресу: https://router.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Оператором персональных данных является:

1.3. Политика разработана в соответствии с:

• Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных».

1.4. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.

1.5. Настоящая Политика применяется только к Сайту https://router.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

2.1. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:

2.2.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно:

• Фамилия, имя, отчество
• Номер контактного телефона
• Адрес электронной почты (e-mail)
• Адрес доставки товара (почтовый адрес)
• Реквизиты для выставления счета (для юридических лиц и ИП): наименование организации, ИНН, КПП, юридический адрес, банковские реквизиты

2.2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес
• Информация из cookies
• Информация о браузере и устройстве (тип, версия, язык)
• Дата и время посещения Сайта
• Адреса запрашиваемых страниц
• Реферер (адрес предыдущей страницы)
• Геолокация (город, регион)

3. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

3.1.1. Обработка и исполнение заказов:

• Идентификация Пользователя
• Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа
• Обработка заявок и заказов
• Выставление счетов
• Организация доставки товаров
• Предоставление информации о статусе заказа

3.1.2. Улучшение качества обслуживания:

• Предоставление технической поддержки
• Обработка обращений и претензий
• Проведение опросов и исследований
• Анализ использования Сайта

3.1.3. Маркетинг и коммуникации (только с согласия Пользователя):

• Информирование об акциях и специальных предложениях
• Направление новостных и рекламных рассылок
• Персонализация предложений

3.1.4. Аналитика и статистика:

• Анализ посещаемости Сайта
• Оценка эффективности рекламных кампаний
• Улучшение функционала Сайта
• Формирование статистических отчетов (обезличенных)

3.1.5. Обеспечение безопасности:

• Предотвращение мошенничества
• Защита от несанкционированного доступа
• Обеспечение информационной безопасности

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• Согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
• Необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• Защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных;
• Осуществления прав и законных интересов Оператора.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором следующими способами:

• Смешанным способом (с использованием средств автоматизации и без использования таких средств)
• Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение, использование
• Передача (предоставление, доступ)
• Обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение

5.2. Сроки обработки и хранения персональных данных:

Категория данных	Срок хранения
Данные для исполнения заказа	5 лет с момента последнего взаимодействия (в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового законодательства)
Данные для маркетинговых рассылок	До момента отзыва согласия Пользователем
Данные cookies и аналитики	До 2 лет с момента последнего посещения
Данные регистрации на Сайте	До момента удаления аккаунта Пользователем

5.3. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки. По истечении сроков обработки персональные данные уничтожаются.

6. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

6.1. Оператор не продает, не обменивает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.

6.2. Персональные данные могут быть переданы следующим категориям третьих лиц:

6.2.1. Курьерские и транспортные службы:

• СДЭК (ООО «Сиэндиэкей»)
• Деловые Линии (ООО «Деловые Линии»)
• Иные курьерские службы, выбранные Пользователем

Передаваемые данные: ФИО, телефон, адрес доставки, информация о заказе.
Цель передачи: организация доставки товара.

6.2.2. Поставщики и производители товаров:

Передаваемые данные: ФИО, контактная информация (в случае гарантийного обслуживания).
Цель передачи: регистрация гарантии, техническая поддержка.

6.2.3. Сервисы аналитики:

• ООО «Яндекс» (Яндекс.Метрика) — для анализа поведения пользователей на Сайте

Передаваемые данные: обезличенные данные о посещениях, IP-адрес, информация об устройстве.
Политика конфиденциальности Яндекс: https://yandex.ru/legal/confidential/

6.3. Все третьи лица, которым передаются персональные данные, обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

6.4. Оператор может передать персональные данные государственным органам в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

6.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIES И АНАЛИТИЧЕСКИХ СИСТЕМ

7.1. Сайт использует технологию cookies — небольшие текстовые файлы, размещаемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.

7.2. Типы используемых cookies:

7.2.1. Необходимые cookies:

• Обеспечивают базовое функционирование Сайта
• Сохраняют содержимое корзины
• Запоминают авторизацию пользователя

7.2.2. Аналитические cookies:

• Яндекс.Метрика